Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại casinoplua

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuỳ theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
casinoplua Điều khoản và điều kiện tại casinoplua
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành. Từ bảo mật đăng nhập đến quy trình lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều có quy định rõ ràng và bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá bỏ thông tin cá nhân theo quy trình được mô tả dưới đây.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền xử lý hỗ trợ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản đã công bố.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ hiển thị ngay lúc đăng nhập hoặc gửi về email. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, điều kiện giao dịch MoMo hay cách yêu cầu xoá dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây tuỳ thiết bị đang dùng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram để được tư vấn về điều khoản thanh toán và thủ tục xác minh tài khoản cá nhân.

Những câu hỏi về điều khoản được hỏi nhiều nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Bạn sẽ thấy thông báo khi đăng nhập lần tiếp theo hoặc nhận email — tiếp tục sử dụng là đồng ý với phiên bản mới.

Đúng. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví tên khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và ghi rõ nội dung cần xoá. Chúng tôi xử lý theo điều khoản dữ liệu đã công bố và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat để được xem xét lại.